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客服中央Customer service center
引领科技、好梦至深一向是穗宝集团的理念取原则。为了逐渐进步我们的服务水平和客户写意度,穗宝集团新推出的项目,“睡写意”服务体系。这是个全新的服务体系,以效劳、速度、诚意、写意为我们的效劳根基理念,打造一种全新的效劳体验赐与客户。

我们挣脱旧有的效劳形式,将贩卖、效劳、仓储、物流等环节融会正在全部“睡写意”的服务体系傍边,为客户供应全方位的效劳体验,为客户量身定制立异的效劳形式,应用互联网科技,挣脱家具行业的“老年化”形象,将贩卖门店效劳知心化,定单效劳标准化,仓储物流效劳规范化,产品质量松散化,售后服务专业化,经由过程信息化的整合,周全显现给客户。

尽力搭建多个天真且稳固的信息效劳平台,构成快速高效的相应机制,大大进步传统客服的工作效率,增强客户互动性,拉近取客户的间隔,我们将经由过程PC端、挪动端、和400热线的有用联合应用壮大的背景管理体系,400热线的正式上线,同一受理解答客户的征询、效劳受理、效劳查询跟进,赞扬等,增添取客户相同的桥梁,有用衔接集团各个品牌,务求第一时间相识客户的需求,高效处理客户取消费者的需求,取客户的干系越发严密,提拔主顾写意度,同时大数据的应用为我们获得更多的主动权,越发充裕相识主顾的效劳需求,打造下本质的效劳品牌,让客户随时随地,顺手可及天享用效劳体验。
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